1. Où sont fabriqués vos luminaires et objets en porcelaine ?

Toutes nos pièces sont entièrement fabriquées à la main dans notre atelier situé en Normandie. Chaque luminaire est façonné, cuit et assemblé artisanalement, selon un savoir-faire exigeant.

2. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous travaillons principalement la porcelaine, reconnue pour sa finesse et sa translucidité. Certains modèles intègrent également des éléments en bois. Nos fournisseurs sont sélectionnés pour leur qualité et leur démarche écoresponsable. Ils sont tous localisé en France. 

3. Proposez-vous des créations sur-mesure ?

Oui, nous réalisons des luminaires et objets décoratifs sur-mesure. Nous collaborons avec des architectes, décorateurs, designers, ainsi que des professionnels (restaurants (plénitude www.chevalblanc.com, L’amandier www.amandier.fr) hôtels www.hotel-admiral.fr, boutiques, bureaux) pour créer des pièces uniques adaptées à un projet ou un espace.

4. Est-il possible de commander en tant que professionnel ?

Oui. Nous proposons des tarifs professionnels pour les revendeurs et les prescripteurs (architectes, architectes d’intérieurs, décorateurs, hôtels, restaurants, etc.) pour les prescripteurs et acteurs du secteur (architectes d’intérieur, décorateurs, restaurateurs, hôteliers…). Un contact dédié vous accompagne pour vos besoins spécifiques : volumes, délais, ou projets sur-mesure.

5. Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande :

  • directement via le formulaire du site,

  • par e-mail,

  • ou en nous contactant pour définir un projet personnalisé.

    Pour les créations sur-mesure, un échange préalable permettra d’établir un devis.

6. Quels sont les délais de fabrication ?

Nos pièces sont fabriquées à la commande. 

  • Pièces de collection : 4 à 8 semaines

  • Créations sur-mesure : 8 à 10 semaines, selon complexité et volume

    En période de forte demande (fêtes, salons, projets professionnels), ces délais peuvent être ajustés.

7. Comment sont emballés les luminaires ?

Chaque pièce est soigneusement protégée dans son carton individuel, puis expédiée dans un carton triple épaisseur adapté. Les solutions d’emballage sont choisies pour garantir une sécurité maximale tout en limitant l’impact environnemental.

8. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions partout en France, en Europe et dans le monde entier (Japon, USA, Antilles). 

9. Puis-je choisir la température de couleur (Kelvin) de mon luminaire ?

Oui. Nos luminaires peuvent être équipés d’ampoules allant de 2700K (blanc chaud) à 4000K (blanc neutre). Nous vous conseillons la teinte la mieux adaptée selon l’ambiance recherchée.

10. Est-ce que vos luminaires sont compatibles avec les normes européennes ?

Oui. Tous nos luminaires sont conformes aux normes européennes CE. 

11. Puis-je visiter l’atelier ?

Des visites privées sont possibles ponctuellement, sur rendez-vous. Nous accueillons également des journalistes, prescripteurs, et acteurs du design.

12. Quelle est votre démarche écoresponsable ?

Atelier sur la Rivière privilégie :

  • des matériaux durables,

  • une production à la pièce (zéro surstock),

  • des fournisseurs locaux,

  • Nous valorisons également l’artisanat local et l’économie circulaire lorsque cela est possible.

13. Que faire si ma pièce arrive endommagée ?

Envoyez-nous une photo dans les 48h suivant la réception. Nous vous proposerons un remplacement, une réparation ou un avoir selon la situation.

14. Peut-on utiliser vos luminaires dans un lieu public (hôtel, restaurant, boutique…) ?

Oui. Nos pièces sont régulièrement installées dans des établissements recevant du public. Nous pouvons également adapter nos créations selon les normes spécifiques (fixations, IP, ampoules…).

15. Proposez-vous des collaborations avec d’autres artisans ou designers ?

Oui, l’atelier aime expérimenter. Porcelaine & verre soufflé, bois, métal… Nous étudions chaque proposition en fonction de la cohérence artistique.

16. Comment entretenir une pièce en porcelaine ?

La porcelaine se nettoie facilement à l’aide d’un chiffon doux et sec. En cas de tache, l’éponge magique est parfaite. 

17. Y a-t-il un catalogue téléchargeable ?

Oui, sur simple demande, nous pouvons vous transmettre notre catalogue professionnel ou grand public, ainsi que nos fiches techniques. Vous pouvez le consulter aussi dans ce lien Boutique